Sulje sivuvalikko

Nopeat toimitukset kaikkialle Suomeen!

Toimitus noutopisteeseen alk. 12€

60€ tilaukselle toimitus 0€!

Toimitus kotiin tai yritykseen alk. 22€
120€ tilaukselle toimitus 0€!

Huom. Hinnat sis.alv. 24%!

› Lue lisää

Etusivu » Verkkokauppainfo » UKK Usein kysytyt kysymykset » Tilaus ja toimitus

Tilaus ja toimitus


1. Miten voin seurata tilaustani?

    Voit seurata kaikkia Posti Oyn lähetyksiä heidän kotisivuillaan. Saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, kun paketti on lähetetty ja seurattavissa. Jos et löydä viestiä sähköpostilaatikostasi, tarkasta roskaposti- kansiosi. Jos käytämme muuta kuljetusliikettä niitä ei valitettavasti voi seurata, mutta saat tilaus on lähetetty- statuspäivityksen yhteydessä arvioidun toimitusajan.

Posti Oyn lähetysten seuranta

 

2. Miten saan tietoa tilaus- statuksestani ?

    Aina kun tilauksesi status muuttuu, saat sähköposti- ilmoituksen. Saat heti tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen, ilmoituksen kun otamme tilauksen käsittelyyn ja kun tilaus on lähetetty. Jos et löydä viestejä sähköpostilaatikostasi, tarkasta roskaposti- kansiosi. Lue lisää tästä.

 

3. Kuinka suuret ovat toimituskulut?

    19.10.2017 alkaen yli 60€ sis.alv. (max 35kg) lähetetään ilman toimituskuluja lähimpään Postin noutopisteeseen ja yli 120€ sis.alv. tilauksen ilman toimituskuluja pihaan asti. Pidätämme oikeuden muutoksiin. Lue lisää >

 

4. Kuinka nopeasti saan tilaukseni?

    Lähetämme kaikki tilaukset viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta, jos kaikki tilauksen tuotteet ovat varastossa. Tilanteesta riippuen jopa samana päivänä. Tämä tarkoittaa sitä, että tilauksesi on noin 1 - 3 arkipäivän sisään kaikkialla Suomessa. Kattavasti lisätietoa löydät täältä.

 

5. Tilaukseni nouto?

    Saat ilmoituksen sähköpostiisi, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Nouto- osoite on Perkkoonkatu 9, 33850 Tampere, puh. 045- 8409319. Kattavasti lisätietoa täältä.

 

6. Ilmoitin vahingossa väärän osoitteen...

    Ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme puhelimitse.

 

7. En ole saanut tilausvahvistusta...

    Verkkokauppa järjestelmämme lähettää sen automaattisesti sen jälkeen, kun klikkaat "lähetä tilaus". Tarkasta sähköpostisi roskaposti kansio. Mikäli et löydä vahvistusta, ota yhteys asiakaspalveluumme.

 

8. En ole saanut toimitusvahvistusta...

    Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, saat sähköpostiisi automaattisesti toimitusvahvistuksen. Mikäli et ole sitä saanut, voi olla että odotamme tilauksesi jotakin/joitakin tuotetta varastoomme ja lähetämme koko tilauksen kerralla. Mikäli haluat saada lisätietoa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

9. Toimitatteko tuotteita postiennakolla tai jälkivaatimuksella?

     Emme valitettavasti toimita. Lisätietoa täältä.

 

10. Miten perun tilaukseni?

      Mikäli haluat perua koko tilauksen tai osan siitä, suosittelemme että otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella. Tällöin asia hoituu nopeasti ja helposti. Huomioithan, että tilausta ei voi perua, mikäli se on jo lähetetty varastoltamme. Mikäli tilaus on jo lähetetty, olet saanut siitä sähköposti- ilmoituksen. Tällöin tilaus tulee palauttaa asiakaspalautuksena.

 

11. Mihin maihin toimitatte tilauksia? 

      Toimitamme vain Suomeen, mutta kuitenkin kaikkialle Suomeen Ahvenanmaa mukaanlukien.

 

12. Tarvitseeko minun rekisteröityä tilatakseni?

       Ei tarvitse, mutta rekisteröinti helpottaa ja nopeuttaa tilaamistasi entisestään seuraavilla kerroilla. Rekisteröinnin yhteydessä antamasi yhteystiedot säilyvät verkkokaupassa. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ja säilytämme niitä vain asiakassuhteen ylläpitoon tarvittavissa asioissa, kuten tilausten lähettämisessä ja tarvittaessa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä.

 

Toimimme kaikessa toiminnassamme Suomen lakien, asetusten ja säännösten mukaisesti. Kilpailu- ja kuluttajaviraston kotisivuilla voit tutustua tarkemmin oikeuksiisi ja velvollisuuksiisi verkkokauppa- ja muissa etämyynti- tilauksissa.

 

Nopeat toimitukset kaikkialle Suomeen!

Toimitus noutopisteeseen alk. 7,50€

60€ tilaukselle toimitus 0€!

Toimitus kotiin tai yritykseen alk. 12€
120€ tilaukselle toimitus 0€!

Huom. Hinnat sis.alv. 24%!

› Lue lisää

KÄYTTÄJÄTUNNUS
SALASANA

Kirjautuminen

Kirjaudu sisään antamalla
tunnuksesi ja salasanasi.

› Uusi asiakas? Rekisteröidy tästä.
› Unohtuiko salasana?

Tietosuojakäytäntö ›